Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo Brasil, frete por conta do comprador. Ou pode retirar a mercadoria no nosso endereço.
Quanto tempo demora pra chegar o pedido?
Levamos em média 20 dias úteis para confecção, a confecção passa a contar depois da confirmação do pagamento, confeccionamos o seu pedido, embalamos, etiquetamos, uffaa, passa por muitos processos para chegar perfeitamente em sua casa.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.
Se programem para o pedido pelo menos 30 dias úteis antes do evento, para ocorrer tudo certo com o prazo de produção e o prazo de entrega.
Qual o pedido mínimo?
Trabalhamos com o pedido mínimo de 15 peças
Como funciona o processo de retirada do pedido na loja?
Ao chegar na loja, informe que veio retirar um produto que foi comprado através do whatsapp.
> Será necessário apresentar o documento de identificação do comprador*, lembrando que documento digital também é válido, juntamente com o número do pedido para retirada dos produtos.
> Se OUTRA PESSOA for retirar o pedido pra você, pede pra ela apresentar um documento de identificação do comprador* + o número do pedido + um documento de identificação pessoal*.
*Identidade/RG, CNH, CTPS, Passaporte ou documentos oficiais com foto.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Não realizamos trocas, se a peça tiver algum defeito: entre em contato com o atentimento, e tentaremos resolver de outras formas.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com no drawcomunicacao@gmail.com